En cumplimiento de la Ley del Perú N° 29733 `Ley de Protección de Datos Personales´, así como al reglamento aprobado mediante decreto supremo 003-2013-jus, se informa a los usuarios de los servicios prestados por Mentor Profesional, acerca del tratamiento y usos a los que se someten los datos de carácter personal que se obtengan.
Definición de datos personales
De acuerdo con la ley, se define el término datos personales como `información numérica, alfabética, gráfica, fotográfica, acústica, sobre hábitos personales, o de cualquier otro tipo concerniente a las personas naturales que las identifica o las hace identificables a través de medios que puedan ser razonablemente utilizados’. Mentor Profesional considera como datos personales, a toda aquella información que el usuario ingrese a través de cualquiera de nuestros formularios, la que se envía por correo electrónico o por medios oficiales de contacto con nuestra institución.
Titularidad de la base de datos
Los datos de carácter personal que puedan ser suministrados a través del sitio web, e-mail y otros medios oficiales serán incorporados a las bases de datos bajo la titularidad de Mentor Profesional.
Finalidades del tratamiento de la información
Los datos personales contenidos en la información suministrada por el usuario son utilizados para proveerle un servicio personalizado y acorde con sus necesidades académicas y profesionales. Asimismo, podrá ser utilizada para gestiones institucionales o administrativas, investigaciones de mercado u otras actividades relacionadas, tales como promociones, publicidad, planificación y seguimiento académico (cliente en estado alumno), y para un posterior contacto telefónico de ofertas de nuevos servicios.
Declaración de privacidad
Mentor Profesional no obtiene datos personales sobre el usuario, excepto cuando él mismo brinde información voluntariamente al registrarse en nuestro sitio web o cuando nos envíe un mensaje por correo electrónico u otro medio de comunicación oficial. Mentor Profesional no procesará ni pondrá a disposición de terceros los datos personales sin previo consentimiento del usuario, excepto por tratarse de una orden judicial estatal y/o internacional.
Seguridad y confidencialidad de los datos
Mentor Profesional se compromete a cumplir con los estándares de seguridad y confidencialidad necesarios para procurar la seguridad, integridad y privacidad de la información recopilada de los usuarios, y de las informaciones académicas y profesionales que surjan durante un proceso del servicio educativo.
Si el usuario accede a nuestra aula virtual en calidad de demo o alumno es el único responsable de mantener en secreto su clave e información de la cuenta que se le asigne. Recomendamos al usuario salir de su cuenta y cerrar la ventana de su navegador cuando finalice su actividad.
Derechos de los usuarios
De conformidad con la ley, el usuario podrá actualizar los datos personales que proporcionó e incluir otra información, ya que ello permitirá brindarle un servicio personalizado. Los alumnos de Mentor Profesional quedan obligados a reportar los cambios de forma inmediata. Toda actualización deben realizarse mediante correo electrónico o medios de contacto oficiales. Así también el usuario puede solicitar la supresión o cancelación del uso de sus datos.
Consentimiento del usuario y aceptación de los términos
Esta declaración de privacidad y confidencialidad descrita en la presente política constituye un acuerdo válido entre el usuario y Mentor Profesional, que confirma el conocimiento, entendimiento y aceptación por parte del usuario de lo expuesto con los fines expresados. En caso no estar de acuerdo, el usuario no deberá proporcionar ninguna información personal, ni utilizar el servicio o cualquier información relacionada con Mentor Profesional.
Aceptación de Condiciones de uso
Estas Condiciones de uso se establecen por y entre usted y MENTOR PROFESIONAL. Las condiciones siguientes, junto con cualquier documento incorporado expresamente por referencia (colectivamente, las «Condiciones de uso»), regirán su acceso a los Servicios, y el uso que haga de los mismos, tanto si lo hace como invitado o usuario registrado.
Lea las Condiciones de uso detenidamente antes de comenzar a utilizar los Servicios. Al utilizar los Servicios y acceder al Sitio, acepta y acuerda estar obligado por estas Condiciones de uso y por nuestra Política de privacidad, incorporada al presente documento por referencia, y cumplir los contenidos de ambos documentos. Si no está de acuerdo con estas Condiciones de uso, o con nuestra Política de privacidad, salga inmediatamente de esta página sin acceder a los Servicios ni utilizarlos.
Si usa los Servicios en nombre de una empresa, dicha empresa también acepta estas Condiciones de uso.
Cambios en condiciones de uso
Podemos revisar y actualizar periódicamente estas Condiciones de uso según nuestro criterio exclusivo. Si cambiamos estas Condiciones de uso, en función de la naturaleza de la modificación, publicaremos los cambios en esta página e indicaremos en su parte superior la fecha en la que estas Condiciones de uso se revisaron por última vez o se lo notificaremos, ya sea a través de la interfaz de usuario de los Servicios, en una notificación por correo electrónico o por otros medios razonables, y como requiera la legislación vigente. Estos cambios serán efectivos no antes de catorce (14) días después de publicarse, salvo en el caso de los cambios realizados a causa de funciones nuevas de los Servicios o por motivos legales, que entrarán en vigor inmediatamente.
Si utiliza de manera continuada los Servicios una vez publicadas las Condiciones de uso revisadas, acepta los cambios y está de acuerdo con ellos. Se espera que revise periódicamente esta página para estar al corriente de los cambios, puesto que está obligado a cumplirlos.
Acceso a los servicios
MENTOR PROFESIONAL se reserva el derecho de modificar o interrumpir, temporal o permanentemente, los Servicios (o cualquier parte de ellos) con o sin aviso previo. Acepta que MENTOR PROFESIONAL no será responsable ante usted ni ante ningún tercero de cualquier modificación, suspensión o interrupción de los Servicios. Tampoco seremos responsables de que, por cualquier motivo, los Servicios, ya sea en su totalidad o en parte, no estén disponibles en cualquier momento o durante cualquier período. Ocasionalmente, podemos restringir el acceso a algunas partes de los Servicios, o a su totalidad, a los usuarios, incluidos los registrados.
Nos reservamos el derecho de inhabilitar cualquier nombre de usuario, contraseña u otro identificador, tanto si lo ha elegido usted o se lo hemos proporcionado, en cualquier momento, según nuestro criterio exclusivo, por cualquier motivo o sin razón alguna, incluido en el caso de que, en nuestra opinión, haya infringido cualquier estipulación de estas Condiciones de uso.
Se puede acceder a los Servicios desde cualquier parte del mundo, pero esto no implica que todos los Servicios, o todas las características de los Servicios, están disponibles en su país, o que las Contribuciones del usuario (tal como se definen a continuación) disponibles a través de los Servicios sean legales en su país. MENTOR PROFESIONAL puede bloquear el acceso a determinados Servicios (o a características o contenidos particulares de los Servicios) en ciertos países. Debe asegurarse de que el uso que haga de los Servicios sea legal en su país de residencia. Los Servicios no están disponibles en todos los idiomas.
Los Servicios están disponibles solo para usuarios mayores de 16 años; si usted todavía no tiene la edad de consentimiento requerida para utilizar servicios en línea en el lugar donde viva, no podrá usarlos, pero le animamos a que invite a un progenitor o un tutor legal para que abra una cuenta y le ayude a acceder al contenido que sea apropiado para usted. Si todavía no tiene la edad de consentimiento para utilizar servicios en línea, no debe acceder a los Servicios. Si descubrimos que ha creado una cuenta con la que se infringen estas normas, rescindiremos dicha cuenta.
Comportamiento del usuario
Uso del servicio
Le ofrecemos el Sitio y el Servicio únicamente para su uso personal y no comercial. Salvo que MENTOR PROFESIONAL lo autorice expresamente por escrito, acepta no mostrar, distribuir, licenciar, ejecutar, publicar, reproducir, duplicar, copiar, crear trabajos derivados, modificar, vender, revender, explotar, transferir ni cargar con cualquier finalidad comercial cualquier parte del Servicio, el uso del Servicio ni el acceso al Servicio.
El Servicio no se debe utilizar ni usar como medio para almacenar sus fotografías, imágenes, vídeos, sonidos o cualquier otro contenido que cargue; debe conservar sus propias copias de todo el contenido publicado en el Sitio. No tenemos ninguna obligación de conservar ningún contenido que haya publicado durante cualquier período de tiempo más allá de lo que la legislación vigente exija.
Tarifas
Para utilizar los cursos en línea y otros Servicios que MENTOR PROFESIONAL ofrece es necesario pagar una tarifa. Acepta pagar las tarifas del contenido que compre y autoriza a MENTOR PROFESIONAL a cobrarle los Servicios con el método de pago que seleccione. Las tarifas se cobrarán tanto si utiliza los Servicios comprados como si no. Es responsable de pagar puntualmente todas las tarifas que MENTOR PROFESIONAL cobre, así como los impuestos aplicables. Nos reservamos el derecho de inhabilitar o retirar el acceso a cualquier contenido por el que no hayamos recibido un pago adecuado.
Las tarifas pueden variar según su ubicación y otros factores. Si tiene la sesión iniciada en su cuenta, la moneda que verá seleccionada se basará en su ubicación en el momento de crear la cuenta. No obstante, las tarifas finales que le cobremos se calcularán siempre en USD; por tanto, dichas tarifas finales pueden variar en función de las tasas de cambio de divisas prevalentes que nuestros proveedores de pago ofrezcan.
Ocasionalmente, realizamos promociones y rebajas para nuestro contenido, en las que determinado contenido está disponible a precios con descuento durante cierto período de tiempo. El precio aplicable al contenido será el precio en el momento en el que compró el contenido.
Proporcionará a MENTOR PROFESIONAL información sobre su tarjeta de crédito u otro instrumento de pago. Declara y garantiza que (a) esta información es veraz, exacta, actual y completa, y que está autorizado a utilizar este instrumento de pago, y (b) mantendrá y actualizará puntualmente esta información para que siga siendo veraz, exacta, actual y completa. Acepta que MENTOR PROFESIONAL puede actualizar sus métodos de pago con la información que nuestros proveedores de servicios de pago nos proporcionen y nos autoriza a seguir cobrando las tarifas vigentes en su método de pago actualizado.
MENTOR PROFESIONAL se reserva el derecho, en cualquier momento, de cambiar cualquier tarifa o de comenzar a cobrar cualquier Servicio hasta entonces gratuito, según su propio criterio exclusivo. Cualquier cambio, actualización o modificación será efectivo inmediatamente al publicarlo a través de los Servicios pertinentes (estos cambios no se aplicarán a las tarifas pagadas antes de realizarlos).
Tenga en cuenta que debido a los sistemas de precios de los proveedores de plataformas móviles y de sus políticas, es posible que, en ocasiones, el precio del contenido ofrecido en el sitio web de MENTOR PROFESIONAL no sea el mismo que el precio ofrecido en nuestras aplicaciones móviles.
REEMBOLSOS
Las directrices siguientes se aplican en ambos casos:
(i) Los reembolsos no están disponibles para casos de separación de ofertas, sin embargo se puede utilizar para comprar otros cursos.
(ii) Los reembolsos no están disponibles para las cuentas que infrinjan estas Condiciones de uso o que, según el criterio exclusivo y absoluto de MENTOR PROFESIONAL, sean inaceptables por cualquier otro motivo;
(iii) si MENTOR PROFESIONAL determina que usted hace un uso inadecuado de nuestra política de reembolsos, nos reservamos el derecho de suspender o rescindir su cuenta y de denegar o restringir cualquier uso actual o futuro del Servicio sin realizar ningún reembolso;
(iv) para solicitar un reembolso, contacte con nosotros a través de nuestro contacto de soporte +51 995 614 127;
(v) MENTOR PROFESIONAL aplicará su reembolso a su método de pago original. En el caso de que su método de pago no admita reembolsos o haya usted bloqueado o desactivado su tarjeta, MENTOR PROFESIONAL no estará obligado a gestionar el reembolso;
(vi) en caso de que elimine su perfil, no se podrá realizar ningún reembolso (en caso de que éste fuera aplicable);
(vii) lamentablemente, en este momento, no podemos ofrecer reembolsos parciales para sus compras.
Si dentro de los primeros 7 días después de comprar un curso no está conforme con dicho curso, MENTOR PROFESIONAL le reembolsará el importe completo de su compra y rescindirá posteriormente su acceso al curso. No podremos realizar ningún reembolso solicitado después de este período de 7 días. Debido a posibles fluctuaciones de la tasa de cambio de divisas entre su moneda local y el dólar estadounidense, es posible que el importe reembolsado sea ligeramente superior o inferior al que pagó originalmente.
Además de lo anterior, si compra un curso, o cualquier otro servicio de pago, a través de un dispositivo móvil o de una tienda digital de terceros (por ejemplo, las compras realizadas a través de Apple App Store o Google Play App Store), se aplicará la política de reembolsos vigente en esa tienda digital de terceros, salvo que MENTOR PROFESIONAL establezca explícitamente lo contrario. Excepto si MENTOR PROFESIONAL lo establece explícitamente de alguna otra manera, la tienda digital de terceros será exclusivamente responsable de realizar los reembolsos de acuerdo con su política de reembolsos y MENTOR PROFESIONAL no tendrá ninguna obligación de efectuar ningún reembolso. MENTOR PROFESIONAL recusa cualquier responsabilidad relacionada con la política de reembolsos de cualquier tienda digital de terceros o con el cumplimiento o el incumplimiento de esa política por parte de dichos terceros.
RENUNCIA DE GARANTÍAS
Usted debe entender que no podemos garantizar, y no garantizamos, que los archivos disponibles para descargar desde Internet o los Servicios no tengan virus u otro código destructivo. Debe implementar suficientes procedimientos y puntos de control para satisfacer sus requisitos particulares de protección antivirus y de exactitud en la entrada y la salida de datos; también debe tener instalado un medio externo a nuestro sitio para restaurar cualquier dato perdido. NO SEREMOS RESPONSABLES DE CUALQUIER PÉRDIDA O DAÑO CAUSADO POR UN ATAQUE DE DENEGACIÓN DE SERVICIO DISTRIBUIDA, POR VIRUS O POR OTRO MATERIAL TECNOLÓGICAMENTE DAÑINO QUE PUEDA INFECTAR SU ORDENADOR, SUS PROGRAMAS INFORMÁTICOS, SUS DATOS U OTRO MATERIAL DE SU PROPIEDAD DEBIDO A QUE USTED HAYA UTILIZADO EL SITIO O CUALQUIERA DE LOS SERVICIOS, OBTENIDO ELEMENTOS A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS O DESCARGADO CUALQUIER MATERIAL PUBLICADO EN EL SITIO O EN CUALQUIER SITIO WEB ENLAZADO EN ÉL.
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